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Mon diagnostic de peau signé Kiehl’s

Salut.

La semaine dernière, je me suis rendue dans la boutique Kiehl’s de Bruxelles pour un diagnostic de peau. Moment de détente et d’échanges très agréable. La photo postée à cette occasion sur les réseaux sociaux suscitant pas mal de réactions, j’ai décidé d’y consacré un petit billet pour vous  expliquer en quelques mots la philosophie Kiehl’s.

 

Kiehl's Bruxelles

 

Kiehl’s : des boutiques qui véhiculent l’histoire de la marque

La marque Kiehl’s est fondée en 1851 à New York par John Kiehl, pharmacien passionné de botanique, qui conçoit des formules de produits à base de plantes. L’officine de l’East Village est d’ailleurs toujours en activité, je vous conseille de vous y rendre si vous allez à Big Apple.

L’enseigne connaîtra différents acquéreurs au fil de son histoire, la famille Morse à partir de 1920, et ensuite au groupe L’Oréal en 2000. Malgré cette longévité, les valeurs de Kiehl’s restent intactes et peuvent se résumer dans la science, la qualité, le respect de la clientèle. Dès 1950, Aaron Morse se focalise sur des formules innovantes, des textures glamour, des ingrédients d’origine naturelle, des conservateurs utilisés au minimum et des packagings recyclables.

L’héritage de Kiehl’s se retrouve dans la philosophie de la marque mais également physiquement dans les boutiques. C’est ainsi que vous retrouverez partout dans le monde une boutique d’inspiration pharmaceutique avec Mr Bones, le squelette mascotte, qui vous accueille. Le personnel est en blouse blanche pour rappeler la volonté d’une cosmétique à mi-chemin de la pharmacie. Et enfin, une moto vintage trône pour attirer la clientèle masculine (à noter que Kiehl’s propose une gamme complète pour hommes, largement plébiscitée).

 

Boutique Kiehl's
Visite Kiehl's

 

Kiehl’s : un personnel passionné et à l’écoute

La boutique bruxelloise n’existe pas depuis très longtemps (environs 2 ans il me semble), j’ai donc découvert les produits Kiehl’s lors de voyages à l’étranger. Une constante : la gentillesse du personnel, toujours à l’écoute, plein de conseils et généreux en échantillons ! Je connais très peu de boutiques avec des employés aussi enthousiastes et professionnels. Pour être honnête, si vous me posez la question, deux marques me viendraient directement en tête : Lush et Kiehl’s !

Lors de mon dernier passage, j’ai été surprise du nombre d’étrangers, toutes nationalités confondues, qui se présentent dans le magasin. On y entend d’avantage parler anglais que français ! Comme quoi, il est urgent de faire connaître cette belle enseigne à mes compatriotes.

 

Pharmacie Kiehl's

 

Bruxelles Kiehl's

 

Kiehl’s : le diagnostic de peau

Quoi de mieux pour découvrir une marque qu’un entretien personnalisé ? C’est ce que vous propose, gratuitement, la marque dans toutes ses boutiques. Le diagnostic débute avec quelques questions sur nos habitudes en matière de soins, nos préoccupations actuelles et autres petits désagréments éventuels.

Ensuite, Le gentil Monsieur à la blouse blanche vient analyser deux éléments importants à savoir : notre taux de sébum et notre taux d’hydratation (il est dès lors recommandé de ne pas être maquillée). Le niveau de sébum est calculé à l’aide de deux languettes, l’une apposée au milieu du front (une des zones les plus grasses du visage) et l’autre sur la joue (une de zones les plus sèches du visage). Le taux d’hydratation est lui mesuré grâce à un appareil qui ressemble à un thermomètre.

 

Diagnostic de peau Kiehl's

 

Le verdict dans mon cas, qui corrobore mes intuitions : j’ai la peau normal à sèche et déshydratée. Voir les indications sur la photo ci-dessous. A noter qu’un taux d’hydratation normal est de 40%, or je suis à un petit 30%.

 

Kiehl's diagnostic de peau

 

Sur base de ce diagnostic, les routines complètes nettoyage, soins du matin et soins du soir sont établies. Mon pharmacien s’est affairé dans l’officine pour trouver l’ensemble des produits Kiehl’s qui me conviendraient. Il me les a présenté un à un, en expliquant les compositions et les vertus et en les testant sur ma main. Nous sommes également sortis des soins visage car il m’a également conseillé des produits corps, cheveux et une BB crème (je ne savais pas que l’enseigne faisait du maquillage).

 

Best of Kiehl's

 

Je tiens à préciser que la motivation première de cet entretien est vraiment de découvrir la marque et recevoir des conseils sur des produits adaptés. A aucun moment, je n’ai eu l’impression qu’on me poussait à la consommation… mais difficile de ne pas résister ! On repart de toute façon avec notre ordonnance beauté et une super impression sur la marque new-yorkaise.

 

Ordonnance beauté Kiehl's

 

Vous êtes-vous déjà rendus en boutique Kiehl’s ? Quelle a été votre expérience ?

(Si vous n’avez pas d’officine Kiehl’s à proximité, sachez que l’eshop livre également en Belgique et en France. Un petit diagnostic de peau est également présenté online mais j’avoue qu’il est très sommaire comparé à l’expérience en boutique).

 

Bon week-end !

Caro

 

 

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2 commentaires

  • Répondre
    Laetitia
    11/04/2016 at 19:39

    Coucou,
    Puis-je avoir une idée du budget chez kiehl’s que tu avais en tête? Je veux dire par là, est-ce que tu avais en tête d’acheter des produits et tu es réparties avec d’autres? J’aimerais le faire mais j’ai peur d’avoir un trop petit budget :-/ merci

    • Répondre
      Caro
      13/04/2016 at 12:11

      Hello. Pour te donner une idée des prix des produits, je t’invite à jeter un coup d’oeil sur leur eshop. En gros : les nettoyants et toniques 10-20€ ; crèmes visage et contours yeux 26-50€ ; gommages 25-35€… Cela dépend de ton type de peaux et tes besoins mais cela te donnera un ordre de grandeur. J’ai acheté 1 produit full size, reçu des échantillons sur les produits qui m’intriguaient et que je voulais d’abord tester pour me faire un avis. Belle journée

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